کاربر گرامی، از اینکه فروشگاه اینترنتی دیجی هو را برای تامین کالای مورد نیاز خود انتخاب نموده اید، صمیمانه سپاسگزاریم. در راستای شفاف سازی و کاهش ابهامات، قوانین و مقررات وضع شده توسط فروشگاه اینترنتی دبجی هو به اطلاع شما کاربران گرامی می رسد. لذا امیدواریم با دقت، مطالب ذیل را مطالعه نموده و سپس جهت ثبت نام و خرید اقدام نمایید.
تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت فروشگاه اینترنتی دیجی هو منطبق با قوانین صنفی، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و این فروشگاه خود را نسبت به انجام تکالیف براساس قوانین جاری کشور متعهد می داند.
تمامی افراد پس از تکمیل فرم ثبت نام و وارد نمودن کد ملی و شماره موبایل و آدرس و احراز هویت «کاربر» تلقی می‌شوند. ثبت نام و ارائه کد ملی و شماره موبایل الزامی می باشد. تایید هویت کاربر، مبتنی بر اعتماد به مدارک ارسالی ایشان بر طبق شماره ملی (شماره شناسه ملی) کاربر بوده و چنانچه هر لحظه سوء استفاده و یا فریب فروشگاه توسط کاربر محرز گردد، فروشگاه مجاز به مسدود سازی دسترسی کاربر و بلوکه کردن مبلغ و یا کالای ایشان تا زمان تعیین تکلیف توسط نهادهای مسئول می باشد. هر کاربر، نام کاربری و رمز عبور مختص به خود را دارد که با آن میتواند از طریق سامانه فروش آنلاین فروشگاه اینترنتی دیجی هو، سفارش خود را ثبت کند.
کاربر متعهد می شود تمام حقوق دولتی از جمله عوارض، مالیات، بیمه و هر هزینه دولتی دیگر را برحسب مورد بر طبق قوانین جاری کشور پرداخت نماید , کاربر حق هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت.
فروشنده، فروشگاه اینترنتی دیجی هو میباشد که در زمینه گوشی تلفن همراه و لپ تاپ و کامپیوتر و لوازم جانبی مربوطه به صورت آنلاین فعالیت می‌کندو تابع قوانین تجاری و صنفی میباشد.
تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت دیجی هو میباشد.
فروشگاه اینترنتی دیجی هو موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال کند.
فروشگاه اینترنتی دیجی هو موظف است مشخصات كالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است را برای او ارسال نماید.
پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
با توجه به اینکه شرکت‌های سازنده ممکن است یک مدل کالا را با مشخصه‌های مختلفی در بازار عرضه کنند (مانند تفاوت در مشخصات نرم افزاری، سخت افزاری و یا محتویات جعبه کالا)، چنانچه آن مشخصه در صفحه مشخصات کالا توسط فروشگاه اینترنتی دبجی هو قید نشده لازم است خریدار در زمان سفارش آن کالا در سبد خرید سوال خود را در مورد مشخصاتی که در نظر دارد، مطرح کند تا توسط واحد پشتیبانی دیجی هو کنترل شود و خریدار پس از دریافت پاسخ اقدام به پرداخت و خرید کالا نماید.
۱- ثبت سفارش در پنل فروش فروشگاه اینترنتی دیجی هو در تمامی ساعات شبانه روز و هفت روز هفته امکان پذیر می باشد در ضمن تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی امکان‌پذیر نیست.
: چون فروشگاه اینترنتی دیجی هو بصورت صنفی هم مشغول به کار میباشد و برای برخی از کلاها خرید روزانه دارد و برخی از کالاها بصورت اقساطی عرضه میگردند هر سفارش از طریق پنل فقط و فقط پس از تائید دیجی هو به درگاه پرداخت متصل میگردد و سفارش پذیرفته و نهایی می گردد. .
: کلیه سفارشات شنبه تا چهارشنبه، هر روز تحویل باربری ( پست یا تیپاکس ) می گردد و رسید یا بیجک آن همان روز به اطلاع شما میرسد و سپس در استان شما توزیع می گردد.
۲- مشتری مبلغی را به عنوان هزینه حمل و ارسال سفارشات تقبل نموده و این هزینه، به صورت شفاف در فاکتور صادره توسط پلتفرم فروش فروشگاه اینترنتی دیجی هو، درج گردیده است. این مبلغ با توجه به تغییر سیاست‌های فروشگاه حمل ونقل و نیز شرکت‌های بیمه، قابل تغییر است.
۳- فروشگاه اینترنتی دیجی هو، همواره تلاش خود را می کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات و همچنین به دلیل اینکه بخشی از هزینه حمل کالا بابت بیمه مرسولات می باشد، مسئولیت بروز هرگونه حادثه در جریان حمل و تحویل، اعم از خسارت به کالا، مفقودی و ....... به عهده شرکت حمل و نقل است. لذا هنگام دریافت کالا، پس از باز نمودن بسته در حضور پیک شرکت حمل و نقل، از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل نموده و در صورت وجود هر گونه ایراد ظاهری از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید. بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده مشتری بوده و فروشگاه اینترنتی دیجی هو مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
۴- در صورت بروز هرگونه مشکل در درگاه پرداخت سامانه فروشگاه اینترنتی دیجی هو، مبلغ کسر شده، مطابق با قوانین بانکی، طی مدت ۱۵ دقیقه تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.
۵- فروشگاه اینترنتی دیجی هو خود را موظف می داند همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام داده وکالاهای سفارش داده شده را به موقع و در زمان مقرر تحویل مشتری نماید.
با این حال، در صورتی که کالایی به علل غیر قابل پیش بینی، نظیر پارگی پلمپ کالا و برچسب گارانتی و یا کشف معیوب بودن کالا قبل از ارسال به مشتری، امکان ارسال نداشته باشد، حق باطل کردن آن سفارش و استرداد وجه آن به مشتری، برای فروشگاه اینترنتی دیجی هو محفوظ است.
۶- قیمت درج شده در سامانه فروش قطعی بوده و بعد از نهایی شدن خرید و پرداخت وجه آن، تحت هیچ عنوان اعم از نوسانات نرخ ارز یا تغییرات هزینه های گمرکی یا تحریم یا هر عنوان دیگر قابل افزایش و یا کاهش نبوده و امکان لغو سفارش نمی‌باشد.
چنانچه در موارد خاص مندرج در بند ۵، سفارش نهایی شده توسط مشتری، امکان ارسال نداشته باشد، فروشگاه مجاز است عین الوجه سفارش مذکور و یا تغییرات مبلغی سفارش مذکور ناشی از ویرایش کالاهای آن سفارش را به تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و دیجی هو از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است و کاربر حق هیچ گونه اعتراض و یا درخواستی مبنی بر جبران خسارت ریالی بابت تغییرات قیمت کالا را نخواهد داشت..
چنانچه در موارد خاص مندرج در بند 3،مسئولیت بروز هرگونه حادثه در جریان حمل و تحویل، اعم از خسارت به کالا، مفقودی و ....... به عهده شرکت حمل و نقل است. لذا هنگام دریافت کالا، پس از باز نمودن بسته در حضور پیک شرکت حمل و نقل، از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل نموده و در صورت وجود هر گونه ایراد ظاهری از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید. بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده مشتری بوده و فروشگاه اینترنتی دیجی هو مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت ..
فروشگاه اینترنتی دیجی هو به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سامانه فروش فروشگاه استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.
تمامی موارد محتوایی پنل همراه‌تل بعلاوه سایر موارد نظیر آرم تجاری و..... جزئی از اموال و دارائی های معنوی فروشگاه محسوب می‌شود و هرگونه سوء استفاده از آن پیگرد قانونی دارد.
کاربران، مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود بوده و تمامی مسئولیت خرید کالا و پرداخت که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می گیرد، به عهده شخص کاربر می باشد.
درصورت هرگونه سوال می‌توانید از طریق شماره های ذیل به صورت تماس تلفنی و یا ارسال پیام،با ما در ارتباط باشید.